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大神告诉你管理到底是什么鬼

时间:2016-10-31 11:57:00 来源:中国汽车网 点击量:38
都知道,管理是一门博大精深的学问。在生活中,上到管理好一家公司,下到管理好一个团队,都没那么容易。那么,管理到底是什么?做好管理为什么这么难?最近,北大汇丰领导力研究中心主任肖知兴,在领教工坊做了一次演讲,详细阐述了管理的三个特征,学习管理的三个维度,以及在中国学习管理需要跨越的两条鸿沟。都是满满的干货啊,我们一起来听听吧。 首先,我们来说说管理的三个特征是什么。 第一个特征,管理是反自然的。自然的规律是熵增原理,就是说,除非从外面输入能量,否则一个孤立系统的秩序总是会慢慢地走向崩溃的。比如说,一杯开水一定会慢慢变成凉水,而且,这个过程是不可逆的。除非你把它重新加热,否则凉水是不会再变回开水的。同样的道理,你喜欢一个餐厅,但第二年再过去,你就会发现,你最爱吃的那道菜,没有以前那么好吃了;你喜欢的一个酒店,第五次、第六次去住,你发现,地毯变脏了,墙纸开始脱落了,卫生间也开始漏水了,这些都是熵增原理。而管理的目的恰恰是要遏制这个变凉、变差的过程,所以它是反自然的。 大神告诉你管理到底是什么鬼 第二,管理是反人性的,它需要管理者具备一些违背人本性的特质。举个例子,人天生喜欢指责别人的缺点,这是人的本性。但作为管理者,却必须多看别人的长处,这样才能带出优秀的团队。再比如,作为一个普通人,我们一般都喜欢表现自己的能力,喜欢逞能。但是作为一个管理者,你偏偏不能逞能,你只能赋能,努力让自己的下属觉得他自己很能干,你才算是一个合格的管理者。所以管理是反人性的。 第三,管理是反历史的。有道是,天下大事,合久必分,分久必合。对于一个企业来说也是这样,它总有结束的一天,这是历史规律。但是,管理者的任务就是违背历史规律,让自己的企业比别人的晚一点消失。管理者就像是希腊神话里被惩罚的西西弗斯,石头不断地掉下来,他就要不断地再把石头推上去。 大神告诉你管理到底是什么鬼 我们再来说,学习管理的三个维度。 第一个维度:管理是一门手艺,管理的好与坏,完全取决于管理者对分寸感的把握能力。比如说,给管理者一个特定的情境,他得能立刻判断出这里有多少个变量,把最重要的变量都罗列出来,再给这些变量排序、打分,比如说:“满分100分,A变量占到60分,B变量占30分,C变量占10分,这时候才能找出最佳的解决方案了。而且,这一切靠的都是直觉判断力。所以说管理是个手艺活,没有一定的悟性和长时间的积累,是做不到的。 第二个维度,管理是一门博雅艺术。博雅艺术是西方文化的精髓,西方最好的大学,都强调他们做的是博雅艺术的教育,就是训练一个人发表演讲、进行辩论、维护自己和国家权益的能力。它本质上拼的是对人性的理解和洞察能力。所以,管理大师德鲁克也总说,管理是一门博雅艺术。 第三个维度,也是最难的部分叫管理是一种类宗教,它需要一种使命驱动的机制。大多数人对金钱、美女和地位都很有激情,但对于一项事业、一个价值观就不会有同样的激情了。这就好比,对于普通人来说,帅哥美女从眼前走过,大家就会多看几眼,赞叹几句。但是,对于一个管理者来说,最好是看到有才能的人从自己面前走过,也要有这种生理反应才行。 大神告诉你管理到底是什么鬼 最后我们来说一下,在中国学习管理需要跨越的两条鸿沟。肖知兴说,学习管理的人里,99%都会栽倒这两条鸿沟里头。 第一条是理论和实践的鸿沟。先举个例子,学过管理的人都知道组织结构图,大概意思就是把谁向谁汇报做成一张图表。但是,大多数人都没有理解这张图的本质。难道看出谁决定谁的工作内容,谁决定谁的薪水就完了吗?当然不是。问题的本质是谁和谁有着相同的目标。理论上,A向B汇报,那A和B的目标就必须是一致的。但是事实上,管理者并没有做这方面的努力。很多管理者连跟下属的一对一对话都没有过,那怎么指望就凭一张图,下属就会和你目标一致呢?所以,管理者一定要弄清楚下属的工作目标是什么,你们之间的交集有多少,需要如何扩大还是减少,这才算理论落到了实践上。 再举个例子,很多老板喜欢把跨国公司的面试问卷拿回来,直接交给HR面试用,但是很少有HR会用这些问卷。原因就是:HR要享受权力的快感啊!其实,绝大多数HR在面试的时候,头一分钟就已经决定要不要这个人了,剩下的时间,他都是在自己劝说自己,他的判断是正确的。决定一个人的去留,这是HR权利快感的来源,可是如果你把这个权利剥夺了,用一张问卷就代替了他的作用,谁会愿意呢? 第二条鸿沟是东西方文化的鸿沟。肖知兴发现,很多中国企业都在学习西方的管理方法,但是,未必适用于中国。比如说,十几年前,全民都在学杰克·韦尔奇,学习怎样把大公司变成小公司。但是,大家不知道的是,通用电气公司是世界上制度、流程最完善,同时也是最烦琐的公司,所以杰克·韦尔奇才要倡导简洁、速度,想办法让通用具有小公司的灵活性。可是中国民营企业呢,其实是缺少制度、体系和流程的。如果这时去盲目地学习韦尔奇,就南辕北辙了。这就好比:人家营养过剩,吃饭要卡着卡路里含量,而你呢,已经连续三个月没吃上一顿饱饭了,还非要让自己注意健康,多吃青菜,这就是找死。所以说,东西方文化的鸿沟也是很可怕的。 关注有惊喜

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