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老板喜欢让人“背黑锅”怎么办

时间:2015-05-15 14:15:23 来源:中国汽车网 点击量:8

老板不厚道,功劳都揽到自己头上,过错都推到手下身上。摊上这种老板怎么办?专家建议,先别着急下结论,平静地跟老板好好谈谈,为什么他认为责任在手下身上?其次,事前以书面形式明确分工和职责,避免事后出了问题说不清楚。最后,积极拓展公司内外的人脉,建立强有力的后援团,让老板意识到你的能量,从而心生忌惮。

亲爱的安妮:您曾写过一篇关于如何走出失败阴影的文章,其中建议对于错误要用于承担责任。我的上司却从来不会这样。相反,尤其是在他与公司高层报告的时候,他总是把我们的成功归结到他一个人身上,却把不太顺利的事情都推卸给我和我的八位同事。

人无完人,但由于我那个上司的错误或疏忽导致出现问题的情况已经有很多次,代人受过让我很愤怒。我担心这会影响到我在公司的声誉。下一次我的上司因为他做过(或没做过)某件事来责备我们的时候,我们应该如何应对?有没有什么高明的方法,可以越过他把问题澄清,还是说这无异于是一种政治上的自杀行为?——JJ。

亲爱的JJ:你不知道有多少人最近给我写信抱怨同样的情形——你应该会想象得到。本?达特纳发现:“在职场上,一旦某件事出了差错,人们会把更多的精力用于相互指责,而不是努力找出解决方案,这样的情况太常见了。”他补充道,经济衰退加剧了这个问题,所以现在转嫁责任的做法比以前更要普遍。“看看华盛顿就知道了。连政府都关门了,而国会依然在为谁是谁非争论不休。”

达特纳是一位组织心理学家和顾问,曾写过一本书,名为《责备游戏:荣誉潜规则和责备如何决定我们的成败》(The Blame Game: How the Hidden Rules of Credit and Blame Determine Our Success or Failure)。关于你的上司经常把你推下火坑这件事,不知道你是否与他交流过,如果还没有,现在是时候了。达特纳表示:“直接与他对质会有风险,但沉默和逆来顺受同样有风险。”

关键是如何发起对话。达特纳建议,问一些具体的问题,比如你的上司为什么认为错误是别人造成的。跟他讨论出问题的细节,以此迫使他停止诬陷——当然要以平静、而不是责难的方式。这会让他意识到,你已经受够了继续做他的替罪羊,你希望在未来阻止这样的事情再次发生。你还可能了解到一些有用的东西,比如他如何看待你的角色和他的职责。

达特纳说:“尽量弄清楚事情的真相。”比如,有没有可能是因为在最开始,大家并没有明确谁应该负责某个项目的哪个部分,所以你的上司真的以为是你和你的同事犯了错误?“我遇到过人们犯的最大的错误,是非常愤怒地对这种情况做出反应,而并没有首先了解事实的真相。”

员工安置公司OfficeTeam执行董事罗伯特?霍斯金同意达特纳的观点。他说:“必须弄清楚,到底是什么使你因为某个问题而受到责备。之后再去讨论如何防止同样的事情再次发生。”

霍斯金表示,防止未来被嫁祸的一种方法是,开始记录你和同事做的每一件事。他说:“通常情况下,人们太忙了,忽视、错过了许多事情。所以在每一个项目开始之前,用书面方式列出每个人的职责,同时确保所有人,包括上司本人在内,人手一份,并在上面签字。”详细的责任分配甚至可以防止错误的发生。

正如你所怀疑的,越过自己的上司提出投诉,可能会适得其反,所以这只能作为最后的手段。霍斯金说:“如果你因为某件事受到不公平的指责,而这件事会严重损害你的职业发展,这时候可以考虑向更高层投诉,并可考虑由人力资源部出面解决。但首先要警告你的上司,以免他会措手不及。邀请他参加会议。把这作为消除误会,澄清事实的一次机会。”

虽然这么说只能作为一个小小的安慰,但霍斯金指出,你上司的上级或许早已察觉到事情不正常。他说:“如果你的上司表现出从来不肯承担责任的态度,高层肯定会注意到这一点。不要假设他们对此并不在意。最终,肯定会有人找他清算的。”

此外,本-达特纳还有另外一条建议:集中精力建立一个强有力的人际关系网络。他在《责备游戏》中写道:“如果你的上司否认你的功劳,还对你横加指责,等他意识到公司内外都认可你的才能时,他或许会改变自己的态度。”

达特纳表示,强有力的粉丝网络让你更有可能从内部和外部获得其他工作机会,即便是“最贪图功劳和热衷嫁祸他人的上司,也不希望自己被认为与公司其他人步调不一致,也不希望因为一位优秀的、难以替代的员工离职而受到指责。”

一旦停止拿你当替罪羊成为对你上司最有好处的事情,他自然就会改变之前的做法。

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